PROCÉDURES DE RÉSERVATION
•    Par courriel : info@fqv-qvf.ca
•    Formulaire de demande de réservation en ligne
•    Par téléphone : 514 457-8484 or 1-877-711-8484 (sans frais)

Un courriel de confirmation avec le numéro de réservation sera envoyé au client pendant les heures d’ouverture de la Fondation, du lundi au jeudi, de 9 h à 17h et le vendredi de 9h à midi. 
Pour toute demande urgente à l’extérieur des heures d’ouverture de la Fondation, veuillez communiquer avec le département de la sécurité de l’Hôpital Sainte-Anne au 514 457-3440, poste 2400.

OPTIONS D’HÉBERGEMENT 
Chambre à occupation simple : 40 $ par nuit (taxes incluses) 
Chambre à occupation double : 60 $ par nuit (taxes incluses) 
Les frais d’utilisation sont payables avant le départ.  Pour les clients qui ont rempli le formulaire de réservation en ligne, la Fondation débitera leur carte de crédit le jour de leur départ. Ceux qui souhaitent payer par chèque ou payer comptant doivent prendre rendez-vous avec la Fondation pendant ses heures d'ouverture. Le bureau de la Fondation se trouve au 2e étage de la tour près du bureau de poste.
Un reçu sera émis pour tous les paiements, sur demande seulement. 
Veuillez noter qu'il n'y a pas de Wi-Fi dans la maison.

POLITIQUE D’ANNULATION
Des modifications peuvent être apportées à votre réservation jusqu’à 48 heures avant votre arrivée.  Pour modifier votre réservation, veuillez communiquer avec la Fondation au 514 457-8484 ou par courriel à info@fqv-qvf.ca.  Nous confirmerons que les modifications demandées ont été apportées à votre réservation pendant nos heures d’ouverture, du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h et le vendredi de 9h à midi.
Si vous devez annuler votre réservation veuillez informer la Fondation dès que possible, au moins 24h à l’avance.

CLÉ POUR ACCÉDER À VOTRE CHAMBRE 
Vous devez récupérer votre clé de chambre au bureau de sécurité de l'Hôpital Sainte-Anne, à l'entrée du pavillon Edith Temple après 13h. 
Vous êtes responsable de vos clés. Vous devez les remettre au bureau de la sécurité à l’entrée Édith Temple avant 11 h le jour de votre départ, afin de nous permettre de préparer la chambre pour les prochains visiteurs.

STATIONNEMENT 
Toute personne souhaitant utiliser un espace de stationnement de l’Hôpital, incluant ceux de la Maison d’Édith, devra payer des frais selon l’usage. Ces frais de stationnement s'appliquent à tous les patients, visiteurs et employés sans exception.
Voici la procédure dès votre arrivée :
1.    Enregistrez-vous à un des horodateurs.  Les horodateurs se trouvent aux entrées de l'hôpital Sainte-Anne, près des postes de garde. 
2.    Ayez votre numéro de plaque d’immatriculation en main
3.    Options de paiement :

• Monnaie exacte
• Carte de crédit
• Paiement mobile

Veuillez noter que le stationnement est géré par la Société Parc Auto du Québec (SPAQ)
Politiques et directives
Section « alcool » Pour assurer un environnement sécuritaire et accueillant pour tous nos clients, la présence ou la consommation d’alcool à la Maison d’Édith est strictement interdite.